[결제안내] 

1. 결제는 무통장입금(현금입금)과 신용카드결제(공지참고) 가능합니다. 

2. 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 일치하여야 하며, 만약 불일치의 경우 입금후 꼭 입금확인란에 글을 남겨 주셔야 확인 가능합니다 

3. 주문후 7일 이내로 입금확인이 안될 경우 주문은 자동 취소처리됩니다. 

4.사은품은 제품 발송전에 신청하셔야 발송 됩니다

  
[배송안내] 

1. 배송 방법 : 해운/항공을 통한 국내입고후 택배 배달 

2. 배송 지역 : 전국지역 

3. 배송 비용 : 무료 

4. 배송 기간 : 10일 ~ 15일  워킹데이 기준 

5. 배송 안내 

- 배송 소요 기간은 10-15 일 <워킹데이기준> 소요되며, 특별제품 주문의 경우 다소 시간이 더 소요될수있습니다 

- 시계중 일부 고가의 제품의 경우 주문제작일이 추가로 소요될수 있습니다 

- 배송조회는 국내도착후 2차 검품을 완료한 후 국내 택배로 발송해드린후 해당 택배사 홈피에서 확인 가능하십니다 

- 배송지역은 한국뿐 아니라 한국이외의 전세계국가도 가능합니다.  

- 안전한 통관을 위해 약간의 배송지연의 가능성이 항상 있습니다.  이점 주문전에 필히 숙지해주시기 바랍니다. 

- 입금후 게시판에 입금확인글을 남겨 주시면 더욱 빠른 확인 가능하십니다 


예) 

1. 주문자 아이디 freemura 

2. 주문자명 - 김수미 

3. 입금자명 - 김태희 (주문자와 입금자가 다를수 있으니 꼭 입금자명 적어주세요) 

4. 입금액 : 10만원 

5. 모델명 : 루이비통 리포터 

6. 수령주소 : 서울 ~구 ~동 ~아파트 

7. 연락처 - 011-000-0000 

8. 기타 - 기타 요구사항 적어주시면 됩니다. 

9. 제품은 메인 사진에 따라 발송 됩니다
  

[교환/반품/환불 안내] 

  

구매대행과 해외배송을 기본으로 하고 있는 쇼핑몰이므로 원칙적으로 제품하자를 제외한 교환/반품은 불가능합니다. 
충분한 상담으로 불필요한 피해가 없으시도록 유의해주세요. 


1.교환 및 반품이 가능한 경우 

- 명백한 프리무라의 과실로 제품불량 / 오배송이 된 경우 

- 주문상품 품절로 인한 주문 취소 

- 고객님 사정으로 부득이하게 반품을 하실 경우  < 왕복 해외배송비 고객님부담 , 한국<->홍콩 2만원/1kg> 

<교환/반품 신청요령> 

-제품에 문제가 있는 경우 받으신날 바로 통보를 주셔야 처리가 가능하며 전화상담 혹은 메신저, 메일로 통보해 주셔야 합니다. 

-제품불량의 경우 유선상으로는 정확한 판단이 어려우니 문제가 있는 곳을 사진으로 찍어서 freemura_@nate.com 보내 주셔야하며 객관적 판단이 가능한 잘 나온 사진이여야합니다. 

-교환 / 반품 요청 이미지가 접수되면 자체 심사를 거쳐 다음단계에 대해 개별 안내해드립니다. 

  


2.교환 및 반품이 불가능한 경우 


- 제품불량으로 분류하기 어려운 미세한 부분들은 반품 사유에 해당하지 않습니다. 

- 해외 구매대행의 특성상 단순 변심에 의한 환불은 절대 불가능 합니다. 구매전 제품의 사이즈 및 색상정보를 확인하시고 ,그래도 모르시면 충분한 상담을 통한후 신중한 결정해 주셔야합니다. 

- 가방제품의 경우, 위쪽 손잡이 비닐 포장을 훼손한 경우, 교환 / 환불 / 반품이 안되니 이 점 꼭 유의하시기 바랍니다. 

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우 

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 , 겉포장을 제외한 포장부수품이 분실/훼손된 경우 

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우제품 

- 개별 주문제작 상품으로 이미 주문이 들어간 경우 주문변경과 주문취소가 불가능합니다. 


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- 프리무라 제품은 온라인 및 오프라인상 최상의 제품을 실사촬영하여 취급합니다. 

- 제품 구성은 기본적으로 더스트백, 캐어카드가 시계의 경우 고급케이스가 포함되어져 나갑니다. < 해당 브랜드 케이스 별도 구매 > 

- 시계류의 경우 크르노의 위치 및 색상은 최신년도의 모델로 발송됩니다. 약간의 차이는 발생할수 있습니다 

- 몇몇 제품은 특성상 간혹 재고가 없는경우가 있으며 이런경우 기간이 조금 연장될수도 있습니다.